Terms and conditions of the online store
§ 1 Preliminary provisions
1. The Churchsupplies.pl online shop available at the www.churchsupplies.pl is operated by Sławomir Tokarski, who conducts business under the company F.P.H.U TTM Sławomir Tokarski, entered the Central Register and Information on Economic Activities (CEIDG) run by the Minister responsible for economic affairs, NIP 871 112 01 22
2. These Terms and Conditions are addressed to both Consumers and Entrepreneurs using the Store and define the rules of use of the Online Store and the rules and procedure for concluding Sales Agreements with the Customer at a distance through the Store
§ 2 Definitions
1. Consumer - a natural person concluding a contract with the Seller within the Store, the object of which is not directly related to his business or professional activity.
2. Seller - a person conducting business under the company:
F.P.H.U TTM Sławomir Tokarski, Tax ID 871 112 01 22,
3. Customer - any entity making purchases through the Store.
4. Entrepreneur - a person, a legal person and an organizational unit that is not a legal person, whose separate law confers legal capacity, performing in its own name an economic activity that uses the Store.
5. Shop - an online store run by the Seller at the internet address www.celestio.pl
6. Distance contract - a contract concluded with the Customer within the framework of an organized system of concluding distance contracts (within the store), without the simultaneous physical presence of the parties, with the exclusive use of one or more means of distance communication up to and including the moment of conclusion of the contract.
7. Terms and conditions - these terms and conditions of the Store.
8. Order - a statement of the Customer's will made using the Order Form and aimed directly at concluding a Contract for the Sale of a Product or Products with the Seller.
9. Account - the customer's account in the Store, it collects data provided by the Customer and information about orders placed by him in the Store.
10. Registration form - a form available in the Store, allowing you to create an Account.
11. Order Form - an interactive form available in the Store enabling you to place an Order, in particular by adding Products to the Shopping Cart and specifying the terms of the Sales Agreement, including the method of delivery and payment.
12. Shopping Cart – an element of the Store software, in which the products selected by the Customer are visible, as well as the possibility of determining and modifying the order data, in particular the quantity of products.
13. Product - a movable item/service available in the Store which is the subject of a Sales Agreement between the Customer and the Seller.
14. Sales Agreement - a contract for the sale of the Product concluded or concluded between the Customer and the Seller through the Online Store. The Sales Agreement also means - application to the characteristics of the Product - a contract for the provision of services and a contract for work.
§ 3 Contact store
1. Seller's address: ul. Niedomicka 2, 33-132 Niedomice
2. Seller's e-mail address: shop@churchsupplies.pl
3. Seller's phone number: 14 678 00 33
4. Seller's bank account number: 24 1140 2004 0000 3302 7448 9899
5. The Customer may communicate with the Seller using the addresses and telephone numbers given in this paragraph.
6. The Customer may communicate by telephone with the Seller from 8-16 (Polish Time)
§ 4 Technical requirements
To use the Store, including browsing the Store assortment and placing orders for Products, you must:
a. Device with Internet access and web browser such as Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari, etc.
b. active e-mail account
c. enabled cookies,
d. Flash Player installed.
§ 5 General information
1. The Seller shall not be liable to the fullest extent permitted by law for disturbances in this interruption in the functioning of the Store caused by force majeure, illegal actions of third parties or incompatibility of the Online Store with the customer's technical infrastructure.
2. Browsing the assortment of the Store does not require creating an Account. Placing orders by the Customer for products in the Store's assortment is possible either after creating an Account in accordance with the provisions of § 6 of the Regulations or by providing the necessary personal and address data enabling the execution of the Order without creating an Account.
3. The prices quoted in the Store are gross prices (including Polish VAT).
4. The final (final) amount payable by the Customer consists of the price for the Product and the cost of delivery (including transport, delivery and postal services fees) that the Customer is informed about on the Store's website during the placing of the Order, including when expressing his willingness to be bound by the Sales Agreement.
5. In the case of an Agreement involving a subscription or the provision of services for an indefinite period, the final price shall be the total price covering all payments for the billing period.
6. When the nature of the subject of the Agreement does not allow, reasonably assessing, the calculation of the final (final) price in advance, information about the manner in which the price will be calculated, as well as the fees for transportation, delivery, postal services and other costs, will be given in the Store in the product description.
§ 6 Create an Account in the Store
1. To create an Account in the Store, you need to fill out the Registration Form. It is necessary to provide the following data: full name, e-mail, address, contact number
2. Creating an Account in the Store is free of charge.
3. Login to the Account is done by entering the login and password established in the Registration Form.
4. The Customer has the possibility at any time, without giving any reason and without incurring any fees, to delete the Account by sending an appropriate request to the Seller, in particular by e-mail or in writing to the addresses given in § 3.
§ 7 Rules for placing an Order
In order to place an Order:
1. Select the Product that is the subject of the Order, and then click on the "To Basket" button
2. log in or use the opportunity to place an Order without registration;
3. if you have chosen the option to place an Order without registration - fill in the Order Form by entering the data of the recipient of the Order and the address to which the Product is to be delivered, select the type of shipment (method of delivery of the Product), enter the data in the invoice, if different from the data of the recipient of the Order,
4. click on the "Order and pay" button/click on the "Order and pay" button
5.choose one of the available payment methods and depending on the method of payment, pay the order within a certain period, subject to § 8 paragraphs 3.
§ 8 Delivery and payment methods offered
1. The Customer may use the following methods of delivery or collection of the ordered Product:
A. Courier delivery or Polish Post - Economy International Shipping.
B. Personal collection available at: ul. Niedomicka 2, 33-132 Niedomice Poland
2. The customer may use the following payment methods:
a. Payment by bank transfer to the Seller's account
b. Electronic payments
3. Detailed information about delivery methods and acceptable payment methods can be found on the Store's website.
§ 9 Execution of the sales contract
1. The conclusion of the Sales Agreement between the Customer and the Seller takes place after the Customer has placed an Order using the Order Form in the Online Store in accordance with § 7 of the Regulations.
2. After placing the Order, the Seller immediately confirms its receipt and at the same time accepts the Order for execution. Confirmation of receipt of the Order and its acceptance for execution is made by sending the Customer an appropriate e-mail to the customer's e-mail address provided during the order, which contains at least the Seller's statements about receipt of the Order and its acceptance for execution and confirmation of the conclusion of the Sales Agreement. Upon receipt by the Customer of the above e-mail, a Sales Agreement between the Customer and the Seller is concluded.
3. If the Customer chooses:
a. payment by bank transfer, electronic payments, the Customer is obliged to make a payment within 7 calendar days from the date of conclusion of the Sales Agreement - otherwise the order will be cancelled.
b. payment in cash upon personal collection of the shipment, the Customer is obliged to make a payment upon delivery within 7 days from the date of receipt of the information about the readiness of the shipment for collection.
4. If the Customer has chosen a delivery method other than personal collection, the Product will be sent by the Seller within the period indicated in its description, in the manner chosen by the Customer when placing the Order.
5. The beginning of the delivery date of the Product to the Customer shall be counted as follows:
a. if the Customer chooses the method of payment by bank transfer or electronic payments - from the date of crediting the Seller's bank account.
b. if the Customer chooses the method of payment on delivery – from the date of conclusion of the Sales Agreement,
6. if the Customer chooses to receive the Personal Product, the Product will be ready for collection by the Customer within the period indicated in the product description. The Customer will be additionally informed by the Seller about the readiness of the Product for collection by sending an appropriate e-mail to the customer's e-mail address provided during the order.
7. In the case of an order of Products with different delivery times, the date of readiness for collection shall be the longest specified date
8. Delivery of the Product to the Customer is payable, unless the Sales Agreement provides otherwise. The costs of delivery of the Product are indicated to the Customer on the pages of the Online Store in the "Delivery" tab and during the placing of the Order, including when the Customer expresses his willingness to be bound by the Sales Agreement
§ 10 Right of withdrawal
1. The Consumer may withdraw from the Sales Agreement within 14 days without giving any reason.
2. The period referred to in paragraph 1 shall run from delivery of the Product to the Consumer or to a person other than the carrier designated by him.
3. The Consumer may withdraw from the Agreement by making a declaration of withdrawal from the Agreement to the Seller. In order to comply with the withdrawal period, it is sufficient for the Consumer to send a statement before the expiry of that period.
4. The statement may be sent by traditional mail, or by electronic means by sending a statement to the Seller's e-mail address, the Seller's contact details are specified in § 3.
5. In case of sending the declaration by the Consumer electronically, the Seller shall immediately send the Consumer to the e-mail address provided by the Consumer a confirmation of receipt of the declaration of withdrawal from the Agreement.
6. Consequences of withdrawal from the Agreement:
a. in the event of withdrawal from a distance contract, the Agreement shall be deemed not to have been concluded.
b. in the event of withdrawal from the Agreement, the Seller shall return to the Consumer immediately, no later than within 14 days from the date of receipt of the Consumer's declaration of withdrawal from the Agreement, all payments made by him, including the costs of delivery of the goods, except for additional costs resulting from the method of delivery chosen by the Consumer other than the cheapest usual method of delivery offered by the Seller.
c. the Seller will make a refund using the same payment methods as were used by the Consumer in the original transaction, unless the Consumer has expressly agreed to another solution that will not entail any costs for him.
d. The Seller may withhold the refund until the Product is received back or until proof of its return has been provided, which is which occurs first.
That. The Consumer should return the Product to the Seller's address specified in these Regulations without delay, no later than 14 days from the date on which he informed the Seller about the withdrawal from the Agreement. The deadline will be met if the Consumer sends the Product back before the expiry of the 14-day period.
§ 11 Complaint and warranty
1. New Products are covered by the Sales Agreement.
2. In the event of a defect purchased from the Seller of the goods, the Customer has the right to make a complaint based on the provisions on warranties in the Civil Code. If the Customer is an Entrepreneur, the parties exclude warranty liability.
3. The complaint must be submitted in writing or electronically to the addresses of the Seller given in these Regulations.
4. It is recommended that the complaint include m.in. a concise description of the defect, the circumstances (including the date) of its occurrence, the data of the Customer making the complaint, and the customer's request in connection with the defect of the goods.
5. The Seller shall respond to the complaint request without delay, no later than within 14 days, and if he does not do so within that period, the Customer's request shall be deemed justified.
6. Goods returned under the complaint procedure should be sent to the address specified in § 3 of these Terms and Conditions.
§ 12 Out-of-court complaint handling and redress
1. Detailed information regarding the possibility for the Consumer to use out-of-court complaint handling and redress methods and rules for access to these procedures are available at the premises and on the websites of district (municipal) consumer advocates, social organizations whose statutory tasks include consumer protection, provincial inspectorates of trade inspection and at the following internet addresses of the Office of Competition and Consumer Protection,
2. The consumer shall have the following examples of possibilities to use out-of-court means of dealing with complaints and redress:
A. The Consumer is entitled to apply to the permanent amicable consumer court with a request to settle a dispute resulting from the Agreement concluded with the Seller.
B. The Consumer is entitled to apply to the provincial inspector of the Trade Inspection with a request for mediation proceedings on the amicable termination of the dispute between the Consumer and the Seller.
C. The Consumer may obtain free assistance on the resolution of the dispute between him and the Seller, also using the free assistance of the district (municipal) consumer ombudsman or a social organization whose statutory tasks include consumer protection (m.in. Consumer Federation, Association of Polish Consumers).
§ 13 Personal data in the Online Store
1. The Administrator of personal data of Customers collected through the Online Store is the Seller.
2. Personal data of Customers collected by the administrator through the Online Store is collected for the purpose of fulfilling the Sales Agreement, and if the Customer agrees to it - also for marketing purposes.
3. The recipients of personal data of customers of the Online Store may be:
a. in the case of a Customer who uses in the Online Store the method of delivery by post or courier, the Administrator makes the collected personal data of the Customer available to the selected carrier or intermediary executing the shipments on behalf of the Administrator.
b. in the case of a Customer who uses the electronic payment method or payment card in the Online Store, the Administrator shall make the collected personal data of the Customer available to the selected entity handling the above payments in the Online Store.
4. The customer has the right to access and correct the content of his data.
5. Providing personal data is voluntary, although failure to provide the personal data indicated in the Regulations necessary for the conclusion of the Sales Agreement results in the inability to conclude this contract.
§ 14 Final provisions
1. The Seller reserves the right to make changes to the Regulations for important reasons, i.e.: changes in the law, changes in payment methods and deliveries - to the extent that these changes affect the implementation of the provisions of these Regulations. The Seller shall inform the Customer at least 7 days in advance of any change. Orders placed before the date of entry into force of the changes will be executed in accordance with the Regulations in force on the day of placing the Order
2. In matters not regulated by these Regulations, the generally applicable provisions of Polish law, in particular: the Civil Code, shall apply; the Act on the provision of electronic services; Consumer Rights Act, the Personal Data Protection Act.
3. The customer has the right to use out-of-court means of dealing with complaints and redress. To this end, it may lodge a complaint via the EU's ODR online platform available at: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
4. The Regulations enter into force on 11.01.2021
Regulamin sklepu internetowego
§ 1
Postanowienia wstępne
1. Sklep internetowy Churchsupplies dostępny pod adresem internetowym www.churchsupplies.pl prowadzony jest przez Sławomira Tokarskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą F.P.H.U TTM Sławomir Tokarski , wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 871 112 01 22 REGON 852555057
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu
§ 2
Definicje
1. Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą F.P.H.U TTM Sławomir Tokarski., wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 871 112 01 22, REGON 852555057
3. Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
5. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.churchsupplies.pl
6. Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
7. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.
8. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
9. Konto - konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
10. Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
11. Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
13. Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
14. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też - stosowanie do cech Produktu - umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
§ 3
Kontakt ze Sklepem
1. Adres Sprzedawcy: ul. Niedomicka 2, 33-132 Niedomice
2. Adres e-mail Sprzedawcy: shop@churchsupplies.pl
3. Numer telefonu Sprzedawcy: 14 678 00 33
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 24 1140 2004 0000 3302 7448 9899
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 8-16
§ 4
Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari itp
b. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
c. włączona obsługa plików cookies,
d. zainstalowany program FlashPlayer.
§ 5
Informacje ogólne
1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
3. Ceny podane w Sklepie są podane w walucie Euro i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
5. W przypadku Umowy obejmującej prenumeratę lub świadczenie usług na czas nieoznaczony końcową (ostateczną) ceną jest łączna cena obejmująca wszystkie płatności za okres rozliczeniowy.
6. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana w Sklepie w opisie Produktu.
§ 6
Zakładanie Konta w Sklepie
1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: imię i nazwisko, adres mailowy, adres, nr kontaktowy
2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.
§ 7
Zasady składania Zamówienia
W celu złożenia Zamówienia należy:
1. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”
2. zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
3. jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji - wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
4. kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”/kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”
5.wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.
§ 8
Oferowane metody dostawy oraz płatności
1.Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
a. Przesyłka kurierska, przesyłka pocztowa,
b. Odbiór osobisty dostępny pod adresem: ul. Niedomicka 2, 33-132 Niedomice
2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
a. Płatność przy odbiorze
b. Płatność przelewem na konto Sprzedawcy
c. Płatności elektroniczne
d. Płatność kartą płatniczą.
3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu.
§ 9
Wykonanie umowy sprzedaży
1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
3. W przypadku wyboru przez Klienta:
a. płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży - w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
b. płatności gotówką przy odbiorze osobistym przesyłki, Klient obowiązany jest dokonać płatności przy odbiorze przesyłki w terminie 7 dni od dnia otrzymania informacji o gotowości przesyłki do odbioru.
4. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie, w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
5. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób: w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.,
6. w przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta.
7. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru, terminem gotowości do odbioru jest najdłuższy podany termin
8. Dostawa Produktu odbywa się na terenie Polski.
9. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu na terenie Polski są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w zakładce "Dostawa" oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży
§ 10
Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
3. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
4. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy, dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
6. Skutki odstąpienia od Umowy:
a. w przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
b. w przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
c. zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
d. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
e. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
§ 11
Reklamacja i gwarancja
1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
3. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
4. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
6. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.
§ 12
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
b. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
c. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
§ 13
Dane osobowe w Sklepie internetowym
1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celu marketingowym.
3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
a. w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
b. w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
§ 14
Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku angielskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian, będą realizowane na zasadach Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia Zamówienia
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
5. Regulamin wchodzi w życie od dnia 11.01.2021